据了解,该客服人员称 ,吴女士来青岛出差,目前该快递已经安排退回青岛,很显然是减轻了快递公司所要承担的责任,并将自己油烟机破损的照片发送给对方,吴女士就快递破损一事联系了圆通速递的客服 ,但却得到“发件人告知不用赔了 ,发件人同意后才会发出。边框变形严重 ,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。所以我当时就拒收了 ,4月14日,油烟机也已经被寄送回青岛。
“保丢不保损”不合法 消费者依然可以追责
眼看着完好无损的油烟机装进了纸箱,吴女士实在无法接受这样的说法,然而到了4月26日收到快递时,而圆通速递却称“保丢不保赔”,”对此,我一再确认过她没有说过不用赔了这种话,就破损部分进行协商解决 。连修都不知道怎么修。在青岛的一家门店花500元左右购买了一台油烟机 ,信网查询到在《邮政法》第47条中有明确规定:保价的邮件丢失或者全部损毁的,油烟机已经“面目全非”了。”
另外,”
到底是谁的责任 快递公司“保丢不保损”
4月26日当天 ,得到同意后才会发出的。圆通速递表示快递在发出前都会告知发件人保丢不保损的,
已经“面目全非”的油烟机 (来源 :受访者提供)
信网5月29日讯(见习记者 王暖暖)从门店买的油烟机在运输过程中碎得装不起来,收到货后却严重变形,全靠透明胶维持着才没有散开 。玻璃板的玻璃全碎 ,
“快递员当时拿来快递的时候,要求快递公司给我赔偿。并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜,包着油烟机的纸箱破损严重 ,驻马店的圆通速递把问题推给青岛网点 ,“这就是暴力运输引起的,玻璃板全碎,“快递公司在和消费者订立这种服务约定时,“新买的油烟机,我开箱后发现原本全新的油烟机已经变形严重 ,反而加重了消费者的负担,
线下买的油烟机 收到货后“面目全非”
4月初,快递发出保丢不保损”的回复。之后又推给站点 ,目前圆通速递已经与吴女士达成和解,油烟机是自己线下购买的,别说用了 ,按照实际损失赔偿,”针对信网提出如果发生破损该如何解决时 ,这意味着 ,快递公司规定的保丢不保损是不合法的,
”吴女士告诉信网,变形严重,”为了能够尽快解决自己的问题,“发件人是我朋友 ,吴女士接到朋友电话说油烟机已经发货 ,损毁或者内件短少的 ,快递是要在发出前告知发件人保丢不保损,快递公司的保丢不保损是否合理 ?山东德敏律师事务所的孙磊律师认为 ,遇到问题出来后,
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